Tài liệu hướng dẫn sử dụng Website bán hàng
  • Giới thiệu
  • TRANG CHỦ
    • Đăng nhập trang quản trị
    • Đăng xuất trang quản trị
  • MODULES
    • 1. Cửa hàng
      • Dashboard
      • Tài khoản/ Phân quyền
      • Sửa thông tin cửa hàng
      • Quản lý Banner
      • Quản lý Popup
      • Cài đặt mã nhúng Web
      • Quản lý tên miền Website
      • Sửa thông tin chân trang
      • Hình thức thanh toán
        • Cấu hình thanh toán
          • Tạo mã QR CODE thanh toán hiển thị trên website
      • Quản lý hình ảnh
      • Cấu hình chung
      • Mô tả cửa hàng
    • 2. Bán hàng
      • Bán hàng
      • Danh sách đơn hàng
      • Chat với khách hàng
      • Cấu hình chung
    • 3. Khách hàng
      • Danh sách khách hàng
      • Lọc khách hàng
      • Lịch sử tặng/ rút điểm
      • Địa chỉ khách hàng
    • 4. Sản phẩm
      • Quản lý sản phẩm
      • Danh mục
      • Nhóm sản phẩm
      • Lọc sản phẩm
      • Bảng giá
      • Tồn kho
      • Cân nặng sản phẩm
      • Cài đặt bán âm
      • Cấu hình chung
    • 5. Khuyến mại
      • Chương trình voucher
      • Chương trình khuyến mại
    • 6. Tin tức
      • Danh sách tin
      • Quản lý chuyên mục
      • Quản lý bình luận
    • 7. Thống kê
      • Báo cáo tổng hợp ngày
      • Báo cáo tổng hợp tháng
      • Báo cáo đồ thị
      • Báo cáo sử dụng voucher
      • Lượt xem sản phẩm
      • Tổng lượt mua sản phẩm
      • Số lượng mua theo ngày
    • 8. Giao vận
      • Danh sách đơn giao vận
      • Cấu hình giao vận
      • Tạo đơn giao vận
        • Tạo đơn giao vận từ đơn của khách hàng
        • Tạo và hủy đơn giao vận trên App Admin
  • MODULES NÂNG CAO
    • Đồng bộ phần mềm bán hàng
      • Đồng bộ Kiotviet
      • Đồng bộ Sapo
    • Tích hợp giao vận
      • Kết nối GHN
      • Kết nối GHTK
      • Kết nối Ahamove
      • Kết nối Viettel Post
    • Quản lý ví tích điểm
    • Tích hợp cổng thanh toán
    • Phân hạng khách hàng
  • TÍNH NĂNG CỘNG TÁC VIÊN
    • Dành cho Admin quản trị
      • Duyệt đăng ký CTV
      • Cài đặt hoa hồng
      • Xác nhận hoa hồng
    • Dành cho khách hàng
      • Đăng ký Cộng tác viên
      • Kiểm tra hoa hồng
Powered by GitBook
On this page
  • Làm sao để khách hàng tích luỹ điểm ?
  • Điểm tích luỹ của khách hàng sẽ được tính như thế nào ?
  • Hạng của khách hàng?
  • Khởi tạo cửa hàng
  1. MODULES NÂNG CAO

Phân hạng khách hàng

Phân hạng khách hàng giúp chủ shop (doanh nghiệp) chăm sóc khách hàng, kích thích khách hàng quay lại mua sắm, thông qua những ưu đãi đặc quyền khi họ đạt được phân hạng tương ứng.

PreviousTích hợp cổng thanh toánNextDành cho Admin quản trị

Last updated 2 years ago

Khái niệm

Đây là tính năng tích điểm và phân hạng dành cho tất cả khách hàng của chủ shop (doanh nghiệp).

Mỗi khi khách hàng đặt hàng thành công, đơn hàng được cập nhật trạng thái là hoàn thành trên hệ thống quản trị, hệ thống sẽ ghi nhận và tích luỹ điểm cho khách hàng tương ứng với giá trị đơn hàng.

Tổng số điểm tích luỹ của khách hàng qua từng chu kỳ tích luỹ, hệ thống sẽ dùng điểm để phân hạng khách hàng.

Với phân hạng đạt được, khách hàng sẽ nhận được những ưu đãi dành cho khách hàng tại phân hạng đó.

Làm sao để khách hàng tích luỹ điểm ?

Khách hàng thao tác đặt hàng trên web hoặc app thành công, đơn hàng được cập nhật trạng thái là hoàn thành trên hệ thống quản trị, hệ thống sẽ ghi nhận và tích luỹ điểm cho khách hàng tương ứng với giá trị đơn hàng.

Điểm tích luỹ của khách hàng sẽ được tính như thế nào ?

Số điểm tích luỹ của khách hàng qua từng đơn hàng hoàn thành được tính bằng (gía trị đơn hàng ứng với tỷ lệ quy đổi điểm ví dụ: 20.000 vnđ - được 1 điểm tích luỹ). Tỷ lệ quy đổi điểm này được cấu hình trong trang quản trị.

Hạng của khách hàng?

Là phân hạng khách hàng dựa trên số điểm tích luỹ của khách hàng. Các hạng khách hàng được cấu hình trong trang quản trị với từng mức tính điểm và các ưu đãi hấp dẫn.

Khởi tạo cửa hàng

Khi khởi tạo cửa hàng trên hệ thống thành công, hệ thống sẽ tự động cài đặt cấu hình mặc định tính năng phân hạng khách hàng. Chủ shop (doanh nghiệp...) có thể cấu hình lại sao cho phù hợp với chính sách, hướng phát triển của shop (doanh nghiệp).

CÀI ĐẶT PHÂN HẠNG KHÁCH HÀNG Chủ Shop (doanh nghiệp) cài đặt tên hạng, điểm phân hạng, các ưu đãi theo ý của mình sao cho phù hợp với mục đích vận hành được hiệu quả

Bước 1: Tại trang quản trị hệ thống MODULES Khách hàng -> Cài đặt phân hạng

Bước 2: Tại màn Cài đặt phân hạng, bạn tạo Cấu hình phân hạng thành viên bằng cách điền Tỷ lệ quy điểm và chọn Bài viết mô tả chương trình phân hạng. Sau đó chọn "Cập nhật" để lưu thông tin.

Bước 3: Bạn thiết lập phân hạng cho khách hàng theo:

  • Tên phân hạng

  • Mô tả phân hạng

  • Điểm phân hạng (số điểm tối thiểu để khách hàng đạt được phân hạng tương ứng)

  • Ưu đãi nhận được cho từng phân hạng

Bước 4: Để cài đặt ưu đãi cho từng phân hạng cụ thể, bạn chọn Danh sách ưu đãi áp dụng và thực hiện cài đặt. Thêm mới ưu đãi: để thực hiện Tạo thêm ưu đãi cho phân hạng khách hàng Cập nhật: để áp dụng cho phân hạng khách hàng

Ví dụ: Với khách hàng là hạng Bạch kim, khách hàng sẽ được nhận các ưu đãi sa

  • Giảm (5%) điểm quy đổi cho toàn bộ Voucher

  • Áp dụng bảng giá riêng (độ ưu tiên sử dụng bảng giá tuân thủ theo quy tắc chung)

  • Các ưu đãi tương ứng kèm theo (tùy chọn)

Ưu đãi cần được tích chọn và "Cập nhật" để áp dụng cho phân hạng khách hàng.

Abaha.vn